Зеркало навесное 1807.00 Вирджиния

Процедура покупки товара в нашем Интернет-магазине очень проста и состоит из нескольких шагов.

1. Оформление заказа

После выбора товара нажмите кнопку купить — товар добавится в вашу корзину.

Далее, если вы закончили выбирать товар, нажмите кнопку Моя корзина.

На странице Моя корзина будут перечислены все выбранные вами товары.

В поле Количество вы пожете изменить количество товара для покупки.

В колонке Действия над каждым товаром можно произвести следующие действия: либо удалить товар из корзины, либо отложить товар на будущее.

Также можно ввести код скидки в соответствующее поле.

2. Оформление и подтверждение заказа

После ввода необходимой информации о доставке товара (ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, вариант доставки, способ оплаты и т.д) для оформления заказа вам нужно нажать кнопку Оформить заказ.

Копия заказа будет выслана на ваш e-mail, указанный при оформлении заказа.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.

Через некоторое время (обычно в течение часа) после оформления покупки, с вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. С менеджером можно будет согласовать точное время и сроки доставки, а также уточнить детали.

Примечание: Для постоянных клиентов на сайте магазина есть Регистрация. В своем кабинете вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина.

3. Оплата и цены

Цены, указанные на сайте, являются окончательными и не требуют доплат при стандартных условиях поставки. Все налоги включены в стоимость товара.

Внимание! Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор. Оплата заказа по частям различными способами невозможна.

Возможные способы оплаты:

• Наличный расчет.
  Оплата производится наличными курьеру при доставке или в магазине при самовывозе. Вместе с товаром передается товарный и кассовый чеки, а также гарантийный талон.


• Оплата через Сбербанк.
  Вы можете оплатить заказ в любом отделении Сбербанка. За услугу по переводу денег с вас возьмут от 3 до 7% от стоимости заказа, в зависимости от региона. Перечисление денег займет порядка 10 дней.

Получение товара

Товар передается Покупателю в разобранном и упакованном виде. При получении товара Покупатель обязан принять товар по количеству, убедиться в целостности пакетов (особое внимание нужно обратить на пакеты с зеркалами и изделиями из стекла) и проверить его комплектность.

В случае обнаружения поврежденных или вскрытых пакетов, а так же обнаружения недостатков (недостача, наличие влаги), выявленных в ходе приемки товара, Покупатель обязан заполнить Акт рекламации, прилагающийся к комплекту документов на товар, с детальным описанием выявленных дефектов и проставлением подписи представителя перевозчика (с расшифровкой Ф.И.О.).

Образец заполнения Акта рекламации можно скачать в разделе Доставка на сайте www.mystar.by.

Акт рекламации, по дефектам выявленным в ходе приемки товара, должен быть направлен Продавцу в течение 3 суток с момента получения товара на электронную почту otk@mystar.by, факс  + 375 (1645) 2 49 43 или письмом по адресу 225295 Брестская обл., г. Ивацевичи, ул. Загородная 2.

Обязательным условием для принятия рекламации, по дефектам выявленным в ходе приемки товара, является предоставление фотоматериалов дефектов и маркировочных ярлыков размещенных на упаковке.

Если мебель не подошла по цвету, размеру и фасону

Согласно Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденного постановлением Совета министров Республики Беларусь от 14.01.2009 № 26, мебель надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.

Прием претензий по качеству

Перед началом работ по сборке приобретенного товара, Покупатель обязан ознакомиться с инструкцией по сборке и эксплуатации и проверить комплектность деталей. Покупатель обязуется сохранять упаковку и маркировочные ярлыки, размещенные на упаковке, до окончания сборки.

При отсутствии инструкции по сборке в пакете с изделием, актуальную инструкцию можно скачать с сайта интернет-магазина www.mystar.by.

При обнаружении скрытых дефектов или не полного комплекта деталей для сборки, рекламация может быть предъявлена в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней со дня получения товара.

Рекламации по дефектам, выявленным в процессе эксплуатации, принимаются до истечения гарантийного срока.

Акт рекламации должен быть направлен Продавцу на электронную почту otk@mystar.by, факс  + 375 (1645) 2 49 43 или письмом по адресу 225295 Брестская обл., г. Ивацевичи, ул. Загородная 2 (образец заполнения Акта рекламации можно скачать в разделе Доставка на сайте www.mystar.by).

Обязательным условием для принятия рекламации, по дефектам выявленным в ходе сборки, является предоставление фотоматериалов дефектов и маркировочных ярлыков размещенных на упаковке, по дефектам выявленным в ходе эксплуатации товара – фотоматериалов дефектов.

Замена брака

Обмен бракованных и выдача недостающих деталей и комплектующих производится в течение 30 календарных дней.

Доставка бракованных деталей к месту обмена осуществляется силами и за счет покупателя, если вес детали не превышает 5 кг и силами продавца, если вес бракованных деталей превышает 5 кг.

Основания для отказа в гарантийном обслуживании

Гарантийные обязательства по обмену, возврату или ремонту не действуют в следующих случаях:

- несоблюдения сроков подачи претензии;

- при сборке с применением бракованных деталей или элементов - бракованные или дефектные части не должны иметь следов монтажа;

- в случае несоблюдения инструкции по сборке;

- в случае халатного небрежного отношения или использования товара не по назначению.

Дефектами мебели не являются:

1. Незначительное цветовое отличие элементов изделия от образцов, представленных в каталогах и иных печатных изделиях, которое обуславливается особенностями печати;

2. Несовпадение по цвету с приобретенной ранее мебелью элементов на замену или элементов по дополнительным заказам;

3. Ослабление соединений, снижение подвижности петель и замков, осложнения хода дверей и ящиков в процессе постоянного использования, вызванные отсутствием ухода за изделием;

4. Мелкие потертости мебельного покрытия, возникающие в местах постоянной эксплуатации;

5. Недостатки, возникшие в результате неправильной сборки изделия;

6. Разбухание деталей изделия (столешницы, ножек, цоколей и пр.), отслоение кромок, при попадании влаги;

7. Изменение цвета в результате попадания солнечных лучей на изделие или его части;

8. Наличие запаха в новых изделиях, который исчезает при непродолжительном сроке эксплуатации при условии проветривания помещения.

Образец Акта рекламации